Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment notre site collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs. En utilisant notre service en ligne, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document conformément à la législation européenne applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des données personnelles

Notre plateforme peut collecter plusieurs types de données personnelles, notamment :

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Coordonnées téléphoniques
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• Adresse e-mail
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• Informations liées à la relation commerciale (devis, commandes, factures)
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Ces données sont collectées lorsqu’elles sont fournies volontairement par les utilisateurs via des formulaires de contact, demandes de devis, commandes ou toute autre interaction avec le service.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

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• Gérer les demandes et communications des utilisateurs
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• Fournir, personnaliser et améliorer les services proposés sur la plateforme
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• Respecter les obligations légales et comptables
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• Envoyer des informations administratives et commerciales relatives aux prestations
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Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

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• L’exécution du contrat ou mesures précontractuelles
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• Le consentement explicite de l’utilisateur lorsque nécessaire
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• Le respect d’obligations légales
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• Les intérêts légitimes de notre service, dans le respect des droits des utilisateurs
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Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement, en accord avec les exigences légales. En particulier :

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• Les données relatives aux commandes et contrats sont conservées pendant 10 ans conformément à la réglementation commerciale et fiscale
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• Les données de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans maximum
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Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

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• Prestataires techniques et partenaires intervenant dans la gestion du service
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• Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire
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Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d'accès et de rectification
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• Droit à l'effacement dans les limites légales
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• Droit à la limitation du traitement
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• Droit d'opposition au traitement
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• Droit à la portabilité des données
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter uniquement par courrier postal à l’adresse suivante :

Grantroofdip
47 Rue de la République, 3e étage,
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions législatives et techniques. Nous vous invitons à la consulter périodiquement afin de rester informé de toute modification.

Contact

Pour toute question liée à la protection de vos données personnelles, veuillez nous écrire par courrier postal à :

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47 Rue de la République, 3e étage,
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France